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春運，承載了旅客回家團圓的美好愿景。如何順暢出行？購票成為了關鍵。在旅客出行需求日益旺盛的今天，鐵路12306購票平臺功能持續完善、列車運能不斷提升、新線路新站房投入運營，紛紛為溫馨旅途提供了新動能。然而，第三方搶票軟件的無序介入，為本來就井然有序的網絡購票蒙上了一層陰影，使得整個購票環境變得亂象叢生。

何為第三方搶票軟件？利益至上，第三方平臺本質是賺差價的“中間商”，其邏輯是利用強大的服務器和運算能力，在放票節點頻繁訪問12306網站，因此，最后的終端仍然是12306網站，不過其通過計算機與人力競爭搶票的方式，已然破壞了公平購票環境。

近年來，為滿足旅客購票需求，12306網站進行了多次升級，單日最高訪問量已達838.8億次，按理說其冗余量完全能夠滿足旅客出行需求，但仍出現網絡擁堵、卡頓現象，直接原因就是第三方平臺計算機的超量訪問。不良競爭導致眾多有需求的人無法正常購票，不得已又去求助第三方平臺，形成惡性循環，給旅客帶來不好的購票體驗。可以說，第三方平臺為了自身利益而忽視了廣大旅客的利益，與12306網站持續升級，通過候補、預填信息等功能改善旅客購票體驗，形成了鮮明對比。

風險重重，個人信息要注意。不少旅客在使用第三方平臺時，將12306用戶賬號及密碼隨意登錄，帶來了較高的信息安全風險，個人信息還可能被第三方平臺利用。比如某平臺在登錄時默認勾選“鐵路系統行程同步”，即導致行程信息等隱私泄露。與此同時，不少平臺通過“買短乘長”“有票先上車，后面再補票”等方式提高購票成功率，卻沒有考慮到這樣的行為不僅擠占了正常出行旅客客票資源，還容易造成動車組列車超員，甚至帶來嚴重安全隱患。還有的第三方軟件為了吸引流量，推出“108000個全額免單”“9元火車票盲盒”等活動，看起來誠意滿滿，實則為條件苛刻、不切實際的“標題黨”，導致旅客白費時間精力，最終卻“竹籃打水一場空”。

有序的購票秩序需要我們共同去維護，作為消費者，我們有義務和責任抵制惡意搶票行為、遏制虛假宣傳，用實際行動構筑公平、有序、良好的購票環境，保護自身的個人信息。只有通過公平合法的購票途徑，旅客才能安心出發，愉快到達，盡享旅途每一處風景。（張海根）